Platinum Solution Partner

ATLASSIAN
Сопровождение и поддержка

Берём на себя техническую поддержку и сопровождение ваших систем Atlassian — от инцидентов до миграции. Команда экспертов с многолетним опытом внедрения и разработки подберёт формат работы, удобный именно для вашего бизнеса

Техподдержка и сопровождение → Миграция и обновление →

↓

Почему Gridnine

Наши специалисты обеспечат стабильную работу ваших систем на условиях, адаптированных под задачи и бюджет вашей компании

Сертифицированная команда

Разработчики и администраторы с официальными сертификатами Atlassian для поддержки ваших систем

Обновления и развитие системы без ограничений

Инсталляция и обновление программных продуктов до актуальных версий

Миграция любой сложности

Cloud ↔ Data Center, а также переход на Битрикс24, Yandex Tracker, Kaiten, EvaTeam и др

Time Tracker

Работаем в электронной системе учёта рабочего времени — прозрачная отчётность по каждому исполнителю, учёту подлежит каждая минута

Техподдержка и сопровождение

Получите доступ к услугам широкого спектра — от инцидентной поддержки до разработки и миграции благодаря многолетнему опыту специалистов Gridnine в различных IT-направлениях

Инцидентная поддержка
Конфигурирование системы (экранов, workflow, статусов, валидаторов, схем прав доступа, дэшбордов, отчётов и т.п.)
Консалтинг
Аналитика
Цифровизация бизнес-процессов
Ведение документации
Подбор программных продуктов
Обучение пользователей и разработка инструкций

Миграция данных
Интеграция со сторонними системами
Автоматизация системы
Разработка плагинов
Внедрение плагинов Gridnine: AI Integration, Max Integration, Time Tracker Integration

Обновление программных продуктов до актуальных версий
Инсталляция программных продуктов
Мониторинг работоспособности системы
Анализ проблем с производительностью
Оптимизация работы системы и её отказоустойчивость
Бэкапирование системы
Работа с базами данных
Разработка архитектуры системы (контейнеризация и кластеризация)

Гибкие условия SLA

Подбираем удобный для вас уровень сервиса: от консультаций до круглосуточной инцидентной поддержки с гарантированным временем реакции

Миграция и обновление

Поможем с миграцией внутри экосистемы Atlassian и из неё — на аналоговые системы российских разработчиков. Выполняем слияние инстансов разного формата размещения

Server

→

Data Center

↔

Cloud

↓ ↓ ↓

Российские аналоги

Битрикс24, Yandex Tracker, Kaiten, EvaTeam и др.

Продукты Atlassian

Gridnine поможет вам получить максимальную отдачу от продуктов Atlassian. Вы можете положиться на нас во всех вопросах — от анализа требований до настройки и тестирования